Keewee Style
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Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit, da uns dadurch unverhältnismäßig hohe Kosten entstehen würden.
Da wir bisher keine Rechtsstreitigkeiten gehabt haben und grundsätzlich kundenorientiert arbeiten, gehen wir davon aus, dass eine Lösung i.d.R. auch ohne Streitschlichtungstelle gefunden werden kann, sofern die beiden Parteien miteinander sprechen.